অনলাইনে কেনাকাটা ভোক্তা অধিকার নিশ্চিত এর আহবান

মো: রাকিব হোসেন, বিশেষ প্রতিনিধি: অনলাইন কেনাকাটায় ভোক্তা অধিকার নিশ্চিতের দাবি জানিয়েছে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন। আগামীকাল ভোক্তা অধিকার দিবস উপলক্ষে আজ এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে সংগঠনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ ও সাধারণ সম্পাদক এডভোকেট আবু বকর সিদ্দিক এক যৌথ বিবৃতিতে এ দাবি করেন।

সংগঠনের পক্ষ থেকে বলা হয় আগামীকাল আন্তর্জাতিক ভোক্তা অধিকার দিবস, এবারের প্রতিপাদ্য ‘মুজিববর্ষে শপথ করি প্লাস্টিক দূষণ রোধ করি’। এই দিবসের প্রতি সংগঠনের পক্ষ থেকে একাত্মতা পোষণ করা হয়। একই সাথে দাবি করা হয় বাংলাদেশ বর্তমানে ডিজিটাল বিন্যাসের মাধ্যমে সবচাইতে সম্ভাবনাময় খাত ই-কমার্স অনলাইনে কেনাকাটা। সম্ভাবনাময় এই খাতে বর্তমানে লেনদেনের পরিমাণ প্রায় ৮ হাজার কোটি টাকা। প্রকৃত হিসাবে এর পরিমাণ আরও অনেক বেশি হবে বলে আমরা মনে করি। কিন্তু এ খাতের নিয়ন্ত্রণের জন্য এখন পর্যন্ত কোনো আইন বা আলাদা কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা প্রযুক্তিবান্ধব ভাবে এখনো তৈরি হয়নি। আর এর সুযোগ নিচ্ছে একশ্রেণীর প্রতারণাকারী চক্র। যারা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে প্রতিনিয়ত প্রতারিত করছে সাধারণ শ্রেণীর গ্রাহকদের। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম খুললেই লক্ষ্য করা যাবে একশ্রেণীর অপেশাদার মডেল তাদের পণ্য বিক্রির নামে অনেক সময় তাদের অশ্লীল অঙ্গভঙ্গির প্রদর্শন করে যাচ্ছে। এই সকল প্রতারণার ফাঁদে পড়ছে অনেক গ্রাহক। এরা ২০ হাজার টাকার পণ্যের দাম চাচ্ছে ২ হাজার টাকা। আবার বলা হচ্ছে স্টক সীমিত। ২ ঘন্টার মধ্যে যারা বিকাশ করবে তারা পণ্য পাবে। বিকাশে অর্থ প্রেরণের পর দেখা যায় যারা পণ্য পায় তারা পণ্যের নামে প্রতারিত হয়। আবার অনেকেই খালি বাক্স পায়। তাদেরকে তাদের আইডি ও মোবাইল নাম্বারে ব্লক করে দেওয়ার ফলে তারা আর যোগাযোগ করতে পারে না। এই সমস্ত গ্রাহকের হাতে যেহেতু সুনির্দিষ্ট কোনো প্রমাণ নাই ফলে তারা ভোক্তা অধিদপ্তরে কিংবা থানাতেও অভিযোগ দায়ের করতে পারে না। গ্রাহকদের যদি এসব প্রতারকদের হাত থেকে মুক্ত করা না যায় তাহলে একদিকে প্রতারিত হবে গ্রাহকরা অন্যদিকে বিপথগামী হবে সম্ভাবনাময় খাত, রাষ্ট্র হারাবে পর্যাপ্ত রাজস্ব।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *